Політика конфіденційності

1. Ця Політика конфіденційності містить угоду між Вами та Нами щодо обробки та захисту Ваших персональних даних і є невід’ємною частиною Угоди користувача . Дія цієї Політики конфіденційності поширюється на сайт SAMO-TRANS.COM та його Сервіси, а також на програми для пристроїв на операційній системі Android та IOS, проте з урахуванням особливостей, викладених у пунктах 16-19 цієї Політики.

Політика конфіденційності не діє щодо служб, що надаються іншими компаніями або приватними особами (включаючи продукти або сайти, які можуть відображатися в результатах пошуку), сайтів, які використовують служби SAMO-TRANS.COM, а також інші ресурси, на які ведуть наші посилання. Також політика конфіденційності не охоплює правила роботи з інформацією сторонніх компаній та організацій, які рекламують наші служби та застосовують для показу релевантних оголошень такі технології, як файли cookie, піксельні теги тощо.

Обсяг, категорії та джерела даних

2. У нашому розпорядженні можуть надаватися такі дані про Вас:

а. інформація, що надається Вами при реєстрації облікового запису та подальшому оновленні реєстраційних даних (ім’я, по батькові, прізвище; ідентифікаційний номер з державного реєстру фізичних осіб (номер облікової картки платника податків); адреси електронної пошти, номери телефонів, ідентифікатори в різних системах повідомлень; як фізичної особи-підприємця, інші дані зі свідоцтва про державну реєстрацію фізичної особи-підприємця;

b. інформація, що надається Вами під час Вашого користування Сайтом та/або Сервісами (в т.ч. шляхом розміщення Вами заявок щодо вантажних перевезень, внесення записів до форм опитувань, форми зворотного зв’язку, розміщення відгуків, повідомлень на форумі, під час листування, телефонних розмов зі службою підтримки тощо);

c. дані, що походять з (автоматично генеровані внаслідок) Вашого користування Сайтом та/або Сервісами (дата та час реєстрації облікового запису; дати та час відвідувань Сайту; дані про використання Сайту: про переглянуті сторінки, переходи за посиланнями, пошукові запити тощо). ; дані про технології, що використовуються Вами для доступу до Сайту: про Ваш інтернет-провайдер, IP-адресу, характеристики та налаштування використовуваних для доступу до Сайту електронних пристроїв та програмного забезпечення).

Цілі обробки та порядок використання Ваших персональних даних

3. Ми можемо використовувати Ваші дані в таких цілях:

a. забезпечення належного надання сервісів;

b. оцінка зацікавленості Користувачів у наших Сервісах, інформування про нові Сервіси та оновлення Сайту;

c. вирішення спорів та скрутних ситуацій;

d. створення інформаційної інфраструктури для забезпечення безпеки Вашої підприємницької діяльності;

e. дотримання вимог бухгалтерського обліку, податкового законодавства, інших фінансових та адміністративних вимог;

f. інші цілі, про які ми додатково повідомимо Вам, запитуючи специфічну інформацію, для Вашої належним чином поінформованої згоди.

4. Ми надаємо Вам можливість вибирати на Вашу думку налаштування отримання повідомлень на e-mail для деяких типів повідомлень (наприклад, про закінчення терміну оплати платних Сервісів або про додавання в партнери іншим Користувачем); однак Ви погоджуєтесь з тим, що в інших випадках Ви не зможете вибирати налаштування отримання повідомлень. Протягом усього періоду активності Вашого облікового запису, Ми можемо використовувати Ваші контактні дані для розсилки повідомлень технічного та адміністративного характеру новин.

5. Ваші персональні дані включені до бази персональних даних «Користувачі», власником якої є товариство з обмеженою відповідальністю «АДАМАНТІНВЕСТ» (код ЄДРПОУ 42049682) (пр. Перемоги, д. 105, Суми, 40020, Україна). Ми зберігаємо дані на серверах у США чи будь-якій іншій країні, де Supabase чи її філії, дочірні компанії, агенти чи підрядники мають об’єкти.

6. Ваша згода на зберігання та обробку Нами Ваших персональних даних діє протягом усього періоду активності (дійсності) Вашого облікового запису (для незареєстрованих Користувачів – протягом періоду здійснення доступу до Сайту та/або користування Сервісами), а також протягом 3 (трьох ) років після закінчення зазначеного періоду.

Ваші права як суб’єкта персональних даних встановлені положеннями ст.8 Закону України «Про захист персональних даних», зокрема ви маєте право:

a. знати про джерела збору, місцезнаходження своїх персональних даних, мету їх обробки, місцезнаходження або місце проживання (місцезнаходження) власника або розпорядника персональних даних або маєте право дати відповідне доручення про отримання цієї інформації уповноваженим їм особам, крім випадків, встановлених законом;

b. отримувати інформацію про умови надання доступу до персональних даних, включаючи інформацію про третіх осіб, яким передаються персональні дані;

c. доступ до своїх персональних даних;

d. отримувати не пізніше ніж за тридцять календарних днів з дня надходження запиту, крім випадків, передбачених законом, відповідь про те, чи обробляються ваші персональні дані, а також отримувати зміст таких персональних даних;

e. пред’являти вмотивовану вимогу із запереченням проти обробки своїх персональних даних;

f. пред’являти вмотивовану вимогу про зміну або знищення своїх персональних даних будь-яким власником та розпорядником персональних даних, якщо ці дані обробляються незаконно або є недостовірними;

g. на захист своїх персональних даних від незаконної обробки та випадкової втрати, знищення, пошкодження у зв’язку з умисним приховуванням, ненаданням або несвоєчасним їх наданням, а також на захист від надання відомостей, що є недостовірними або ганьблять гідність, гідність та ділову репутацію фізичної особи;

h. звертатися зі скаргами на опрацювання своїх персональних даних до Уповноваженого або до суду;

i. застосовувати засоби правового захисту у разі порушення законодавства щодо захисту персональних даних;

j. вносити застереження щодо обмеження права на обробку своїх персональних даних при наданні згоди;

k. відкликати згоду на обробку персональних даних;

l. знати механізм автоматичного оброблення персональних даних;

m. на захист від автоматизованого рішення, яке має правові наслідки.

7. Ви можете видалити персональні дані самостійно, авторизувавшись на сайті, або звернутися для їх видалення до Контакт-центру по e-mail: support@samo-trans.com . Ваші персональні дані будуть видалені після отримання нами запиту на їх видалення.

Безпека

8. Ми вживаємо технічних та організаційних заходів для захисту Вашої конфіденційної інформації від несанкціонованих дій третіх осіб. Від Нашої сторони доступ до Ваших персональних даних мають обмежену кількість працівників та довірених осіб, яким ця інформація необхідна для здійснення обробки даних від нашого імені та з метою прямо передбачених цією Політикою конфіденційності. Всі вони беруть на себе зобов’язання щодо дотримання конфіденційності та у разі порушення згаданих зобов’язань будуть піддані, у міру застосування, дисциплінарної, цивільної, адміністративної та/або кримінальної відповідальності.

9. Доступ до Вашої конфіденційної інформації також може здійснюватися через звичайну систему авторизації за допомогою Вашого логіну та пароля. У випадку Вашого зневажливого ставлення до самостійного забезпечення безпеки Вашого облікового запису, треті особи можуть отримати несанкціонований доступ до Вашої інформації, за що Ми не несемо жодної відповідальності.

Розповсюдження інформації Вами

10. Ви розумієте та погоджуєтесь з тим, що при наданні інформації Вами (Фірмою) при реєстрації облікового запису на Сайті та в рамках Сервісів (зокрема, але не виключно, при розміщенні на Сайті від імені Фірми заявок про вантажі, що пропонуються до перевезення, та/або про наявність вільного вантажного транспорту) деякі персональні дані (зокрема, але не виключно, імена, адреси, номери телефонів, ідентифікатори в системах повідомлень та ін.) цим легітимним чином поширюються (передаються) необмеженому колу осіб.

11. Ви підтверджуєте розуміння того, що сама суть Нашого Сайту та Сервісів передбачає головною метою поширення та обмін діловою інформацією, частина якої підпадає під визначення персональних даних; і що, відповідно, реєстрація Вами облікового запису на Сайті та Ваше користування Сервісами передбачає поширення інформації насамперед Вами та у Ваших інтересах, для чого ми надаємо технічну платформу.

12. З урахуванням вищевикладеного, цим Ви підтверджуєте та гарантуєте свою повну згоду – а у відповідних випадках, також належним чином поінформовану згоду відповідних суб’єктів персональних даних – з описаним вище публічним розповсюдженням даних, а крім того, з урахуванням самої суті Сервісів та публічного характеру розповсюдження даних, підтверджуєте розуміння об’єктивної відсутності необхідності, так само як і практичної неможливості, додаткових спеціальних повідомлень від Нас про описану вище передачу персональних даних третім особам.

13. З урахуванням концепції Нашого Сайту як платформи для поширення та обміну діловою інформацією, Ми залишаємо за собою право в будь-який момент на Наш розсуд змінювати або скасувати вищезгаданий Сервіс.

14. У деяких випадках (зокрема, для надання Вам права розміщувати відгуки на інші Фірми, для підвищення Вашого балу у “рейтингу надійності”) Ми можемо запросити від Вас як обов’язкову умову надання (скан-)копії свідоцтва про державну реєстрацію Вашої Фірми (шляхом завантаження у Ваші “Документи” на Сайті).

Розповсюдження інформації Нами

15. Ми можемо надавати третім особам доступ до Ваших персональних даних виключно у таких випадках:

a. за Вашою спеціальною згодою. Для всіх випадків, прямо не передбачених Угодою користувача, ми окремим чином запросимо Вашу згоду.

b. в рамках заходів, що стосуються всіх Користувачів, для забезпечення безпеки всіх Користувачів, включаючи Вас. На сторінці Вашого облікового запису ми виводимо не лише дату Вашої реєстрації на Сайті, але й дату та час останнього відвідування Вами Сайту. Ця функція сприяє побудові прозорості у ділових відносинах між Користувачами, діє щодо всіх Користувачів та була прийнята за підсумками обговорення з Користувачами. Ми залишаємо за собою право надалі впроваджувати подібні функції в міру їхньої обґрунтованої необхідності, виключно щодо всіх Користувачів одночасно.

c. для зовнішньої обробки під нашим контролем. Ми можемо надати доступ нашим підрядникам, довіреним особам, клієнтам для обробки даних виключно з метою, обумовленої цією Політикою конфіденційності, при дотриманні такими особами зобов’язань щодо конфіденційності та всіх необхідних вимог безпеки під нашу відповідальність.

d. дотримання законності та громадського порядку. Ми можемо надати доступ до інформації про Вас за наявності у нас достатніх підстав сумлінно вважати, що таке використання інформації є обґрунтовано необхідним для: (1) дотримання вимог законодавства (включно з відомчими інструкціями, що мають вищу юридичну силу, на відповідних територіях), приписами судових чи інших державних органів, які можуть бути виконані у примусовому порядку; та/або (2) виявлення, запобігання та/або вжиття інших заходів проти шахрайства, інших протизаконних та/або несумлінних дій, що становлять небезпеку для інтересів Користувачів, Само-Транс та/або публічного порядку.

Внесення змін до Політики конфіденційності

16. Ця Політика конфіденційності може переглядатися та оновлюватись. Ми не будемо принципово обмежувати Ваші права без Вашої чітко вираженої згоди. Будь-які зміни в цій Політиці конфіденційності будуть опубліковані на цій сторінці, а в разі суттєвих змін Ми зробимо ширше оповіщення.

Особливості Політики конфіденційності

17. SAMO-TRANS.COM збирає інформацію, яка допомагає покращувати наші сервіси, а також забезпечує виконання нашим додатком завдань, заради яких Ви його встановили.

17.1. Особливості Політики конфіденційності для програм для пристроїв на операційних системах Android та IOS. SAMO-TRANS.COM збирає інформацію, яка забезпечує виконання нашим додатком завдань, заради яких Ви його встановили. Інформацію ми беремо з таких джерел:17.1.1. Інформація від користувачів. Щоб використовувати багато наших служб, необхідно мати обліковий запис SAMO-TRANS.COM. Під час його створення ми запитуємо у вас персональні дані, наприклад ім’я, адресу електронної пошти, номер телефону або поштові реквізити, та зберігаємо їх у вашому обліковому записі.17.1.2. Інформація, яку ми отримуємо через використання вами сервісів SAMO-TRANS.COM. Ми збираємо інформацію про те, як і які послуги ви використовуєте. Це відбувається, коли ви, наприклад, відвідуєте веб-сайти, які використовують наші рекламні сервіси, або переглядаєте або контактуєте з нашими рекламними оголошеннями або контентом. Ці дані включають таке:

a. Відомості про пристрій. Ми збираємо відомості про пристрої (такі як модель, версія операційної системи, унікальні ідентифікатори пристрою, а також дані про мобільну мережу та номер телефону).

b. Відомості журналів. Коли ви використовуєте сервіси SAMO-TRANS.COM або переглядаєте контент, деякі ваші дії автоматично зберігаються в журналах серверів. При цьому реєструється така інформація:

в. IP-адреса.

d. Дані про апаратні події. У тому числі про збої та дії в системі, а також про налаштування, тип і мову браузера, дату та час запиту та URL переходу.

e. Відомості про місцезнаходження. Ми збираємо та обробляємо дані про ваше фактичне розташування. Також ми використовуємо різні технології визначення координат, наприклад аналізуємо вашу IP-адресу, дані GPS та інших датчиків пристрою з метою виявлення найближчих до вас пристроїв, точок доступу Wi-Fi і вишок стільникового зв’язку.

17.2. Особливості Політики конфіденційності під час заповнення форми на інтернет-порталі SAMO-TRANS.COM для укладання договору страхування. SAMO-TRANS.COM збирає інформацію, яка допомагає покращувати наші сервіси, а також забезпечує виконання додатком завдань, заради яких Ви його встановили. Інформацію ми беремо з таких джерел:17.2.1. Інформація від користувачів. Щоб використовувати багато наших служб, необхідно мати обліковий запис SAMO-TRANS.COM. Під час його створення ми запитуємо у вас персональні дані, наприклад ім’я, адресу електронної пошти, номер телефону або поштові реквізити, та зберігаємо їх у вашому обліковому записі.17.2.2. Інформація, яку ми отримуємо у результаті заповнення вами форми SAMO-TRANS.COM. для укладання договору страхування. При наповненні форми SAMO-TRANS.COM. для укладення договору страхування ви вказуєте свої персональні дані, наприклад ім’я або найменування юридичної особи, адресу електронної пошти, номер телефону або поштові реквізити, відомості про вантаж та дати завантаження та вивантаження вантажів, та погоджуєтесь з передачею зазначених вами відомостей обраної страхової компанії для оформлення та укладання договору страхування. Зокрема, але не виключно, ми передаємо дані із заповненої вами форми про:

a. Ім’я фізичної особи або найменування юридичної особи.

b. Найменування, вид, вартість, маса, обсяг і упаковка вантажів.

c. Датах та місцях завантаження та вивантаження вантажів.

d. Відомості про транспортні засоби та персональні дані водіїв, перевізників та інших суб’єктів.

e. Інші відомості, необхідні для заповнення та укладання договору страхування.

Як ми використовуємо зібрані дані

18. Завдяки отриманим даним ми можемо надавати, підтримувати, захищати, розвивати існуючі сервіси та створювати нові, а також забезпечувати безпеку SAMO-TRANS.COM та наших користувачів. Ім’я, яке вкаже користувач у своєму профілі SAMO-TRANS.COM, може застосовуватись у всіх наших службах, де потрібен обліковий запис SAMO-TRANS.COM. Якщо ваша адреса електронної пошти або інша ідентифікаційна інформація вже відома іншим людям, вони також зможуть знайти ваш доступний профіль SAMO-TRANS.COM, включаючи ім’я та інші відомості, вказані Вами в обліковому записі. Загальнодоступні дані вашого облікового запису SAMO-TRANS.COM (а також відомості про дії, які ви робите в сервісах LARDI-TRANS або у зовнішніх додатках, пов’язаних з вашим обліковим записом (наприклад, про відгуки, коментарі та заявки), можуть бути використані нами в комерційних цілях, у тому числі в рекламі. Коли ви звертаєтеся в SAMO-TRANS.COM, ваші повідомлення зберігаються, щоб ми могли вирішити проблему швидше. дані для цілей, не згаданих у цій політиці конфіденційності, ми завжди просимо попередньої згоди на це.

19. Інформація, яку SAMO-TRANS.COM надає третім особам. Ми не розкриваємо особисту інформацію користувачів компаніям, організаціям та приватним особам, не пов’язаним із SAMO-TRANS.COM. Виняток становлять випадки, наведені нижче:

a. Користувач дав на це свою згоду. Ми можемо надати відомості про вас компаніям, організаціям або приватним особам, не пов’язаним із SAMO-TRANS.COM, якщо ви прямо надали згоду на це або в інший спосіб висловили свою згоду у випадках, передбачених цими Правилами конфіденційності.

b. Для опрацювання третіми сторонами за дорученням SAMO-TRANS.COM. Ми надаємо персональні дані афілійованим особам SAMO-TRANS.COM та іншим, а також клієнтам для обробки за дорученням SAMO-TRANS.COM, при цьому така обробка здійснюється відповідно до наших інструкцій, політики конфіденційності та інших застосовних вимог конфіденційності та безпеки.

c. На вимогу законодавства. Ми надаємо ваші дані компаніям, організаціям або приватним особам, не пов’язаним з SAMO-TRANS.COM, якщо ми сумлінно вважаємо, що отримати, використовувати, зберегти або розкрити таку інформацію розумно необхідно з метою:

• виконати вимоги законодавства, судове рішення або виконати у примусовому порядку запитом державної установи;

• примусово виконати умови використання або розслідувати їх можливі порушення;

• виявити, припинити чи іншим чином перешкодити шахрайству, а також усунути технічні проблеми або проблеми з безпекою;

• захистити права, власність чи безпеку компанії SAMO-TRANS.COM, наших користувачів чи суспільства загалом, як це вимагається та допускається законодавством.

Використання файлів cookie на Сайті Само-Транс

20. Файл cookie – це невеликий фрагмент тексту, який передається у браузер із сайту, який ви відвідали. Він допомагає сайту запам’ятати інформацію про вас, наприклад, якою мовою ви хочете його переглядати. Це буде корисно при наступному відвідуванні цього сайту. Файли cookie використовуються для різних цілей. Наприклад, вони дозволяють зберігати налаштування рекламних оголошень та пошуку, підбирати найцікавіші оголошення та підраховувати кількість відвідувань сторінки. Також вони необхідні для забезпечення безпеки особистих даних.

21. Використання файлів cookie, що не потребує згоди користувача. Існують необхідні файли cookie, так звані технічні файли cookie, які ніяк не впливають на доступність функціоналу сайту для користувача. Вони зберігаються на вашому пристрої лише у випадку, якщо ви дійсно відвідуєте наш сайт. І використовуються, наприклад, щоб сайт міг відобразити версію конфігуратора, що відповідає характеристикам вашого поточного інтернет-з’єднання. Також такі cookie спрощують перехід з протоколу HTTP на протокол HTTPS при зміні сторінок, тим самим забезпечуючи збереження даних, що передаються. Крім того, вони використовуються для зберігання згоди користувачів на використання файлів cookie нашим сайтом. Для використання технічних файлів cookie згода користувача не потрібна. За допомогою зміни налаштувань на цьому сайті ви не зможете вимкнути встановлення технічних файлів cookie.

Категорії файлів cookie. Виділяються чотири категорії файлів cookie відповідно до їх функцій та цілей – технічні, файли cookie продуктивності, функціональні та рекламні:

a. Технічні файли cookie. Такі файли є важливими для забезпечення навігації та використання функціоналу сайту. Без таких файлів cookie при поверненні на сторінку в рамках одного сеансу деякі функції можуть виявитися недоступними, наприклад, буде втрачено історію ваших дій (введений текст, задані значення конфігуратора тощо);

b. Файли продуктивності cookie. Такі файли збирають інформацію про використання сайту, наприклад, дані про частоту відвідуваності сторінок, підтвердження про отримання користувачем повідомлень про помилки тощо. Вони не зберігають інформацію, що дає змогу ідентифікувати конкретного користувача. Зібрана інформація використовується з метою статистики і має анонімний характер. Ці файли використовуються виключно для покращення роботи сайту та підвищення зручності його використання;

c. Функціональні файли cookie. Такі файли дозволяють зберігати введену інформацію (імена користувачів, мову та місцезнаходження) для того, щоб поліпшити роботу сайту і налаштувати його функціонал і контент. Наприклад, якщо використовуються файли для запам’ятовування вашого місця розташування, на сайті відображатиметься інформація про податки саме у вашому регіоні. Такі файли також використовуються для включення функцій, що запитуються користувачем, таких як, наприклад, відтворення відео. Вони збирають інформацію анонімно та не відстежують ваші дії на інших сайтах;

d. Рекламні файли cookie. Такі файли використовуються для відображення рекламних оголошень та інших повідомлень з урахуванням ваших інтересів та переваг. Вони також використовуються для того, щоб обмежувати кількість показів одного і того ж рекламного оголошення одному користувачеві, і вимірювати ефективність рекламних кампаній. Ці файли запам’ятовують переходи користувача на сайт рекламодавця/сторінку з рекламним оголошенням і можуть передавати цю інформацію стороннім організаціям, наприклад рекламним агентствам. Файли cookie, які використовуються для таргетування контенту та рекламних оголошень, які надаються сторонніми організаціями, часто пов’язані з функціоналом сайту.

22. Налаштування файлів cookie на Сайті Само-Транс. Будь-коли можна повністю заборонити використання файлів cookie, змінивши налаштування браузера. Наприклад, Ви можете вказати, щоб при збереженні файлу cookie від сайту Само-Транс з’являлося повідомлення, або заборонити зберігати cookie з певних доменів або будь-яких доменів. Однак майте на увазі, що файли cookie необхідні для коректної роботи наших сервісів, наприклад, щоб Вам не доводилося кожного разу вказувати мову та інші параметри.

23. Захист інформації. Ми робимо все можливе для того, щоб убезпечити SAMO-TRANS.COM і наших користувачів від несанкціонованих спроб доступу, зміни, розкриття або знищення даних, що зберігаються у нас. Зокрема, ми робимо таке:

a. надаємо аутентифікацію для доступу до облікового запису SAMO-TRANS.COM. Постійно вдосконалюємо засоби збору, зберігання та обробки даних, включаючи фізичні заходи безпеки, для протидії несанкціонованому доступу до наших систем;

b. обмежуємо нашим співробітникам, підрядникам та агентам доступ до персональних даних, а також накладаємо на них суворі договірні зобов’язання, за порушення яких передбачено серйозну відповідальність та штрафні санкції.

c. призначено уповноважену особу з питань захисту даних, зв’язок з якою здійснюється через сторінку «Контакти» або через адміністрацію Само-Транс.

24. У разі вирішення спорів між Само-Транс та користувачами, які є резидентами Республіки Молдова, застосовується національне законодавство Республіки Молдова.

Дата останнього оновлення: 2024-07-01