Публічна оферта

Договір про надання інформаційних послуг Редакція від 20.07.2026 Цей документ є офіційною пропозицією (офертою) укласти договір на умовах, викладених нижче. Згідно з ч. 2 ст. 642 Цивільного кодексу України оплата Послуг означає повне прийняття цих умов.

Виконавець

Фізична особа-підприємець Рибалко О.В.

1. Предмет договору

1.1. Виконавець надає Замовнику доступ до інформації та функціональних можливостей платформи SAMO-TRANS (https://samo-trans.com) в обсязі обраного Тарифного плану, а Замовник оплачує цей доступ. 1.2. Послуги є нематеріальними і надаються дистанційно через Інтернет. Матеріальний носій, доставка та передача товару відсутні. 1.3. Платформа — інформаційний сервіс у сфері вантажних перевезень. Виконавець не є перевізником, експедитором, агентом чи стороною договорів між користувачами. Він не організовує перевезення, не приймає вантажі та не здійснює розрахунків між користувачами. 1.4. Замовником може бути дієздатна фізична особа від 18 років, фізична особа-підприємець або юридична особа, яка зареєструвала обліковий запис.

2. Ціна та порядок оплати

2.1. Чинні тарифи розміщені у відкритому доступі: https://samo-trans.com/taryfy

• карткою Visa / Mastercard через платіжну систему LiqPay;
• безготівковим переказом на рахунок, зазначений вище. 2.5. Додаткові комісії за оплату карткою не стягуються. Вартість не залежить від способу оплати. 2.6. Виконавець не отримує і не зберігає дані платіжних карток — вони передаються безпосередньо платіжній системі захищеним каналом. 2.7. Оплата вважається здійсненою з моменту зарахування коштів на рахунок Виконавця. Часткова оплата не дає права вимагати Послуги. 2.8. Виконавець може змінювати тарифи. Зміни не поширюються на вже оплачені періоди.

3. Надання доступу

3.1. Доступ відкривається негайно після надходження коштів, але не пізніше ніж через 24 години. При оплаті карткою — зазвичай протягом кількох хвилин. 3.2. Датою надання Послуги є дата відкриття доступу. 3.3. Послуга вважається наданою належним чином незалежно від обсягу інформації та функцій, фактично використаних Замовником протягом оплаченого періоду. Невикористаний обсяг не переноситься, не призупиняється та не компенсується. 3.4. Мінімальний строк договору — 1 місяць (п. 6 ч. 2 ст. 13 Закону України «Про захист прав споживачів»). 3.5. Договір діє до закінчення оплаченого періоду і припиняється автоматично, якщо наступний період не оплачено. 3.6. Якщо доступ не відкрито протягом 24 годин — пишіть на samotrans.company@gmail.com.

4. Право на відмову від договору

Важливо. Прочитайте перед оплатою. 4.1. За ч. 4 ст. 13 Закону України «Про захист прав споживачів» споживач має право розірвати договір, укладений на відстані, протягом 14 днів. 4.2. До Послуг SAMO-TRANS це право не застосовується. За п. 1 ч. 5 ст. 13 того самого Закону споживач не має такого права, якщо послугу надано електронними засобами за його згодою до закінчення цього строку і його було про це повідомлено заздалегідь. 4.3. Оскільки доступ відкривається негайно після оплати за прямою згодою Замовника, а це застереження доведено до нього цим документом і позначкою на сторінці оплати — право на відмову протягом 14 днів не застосовується з моменту відкриття доступу. 4.4. Перед оплатою Замовник підтверджує згоду позначкою: ☐ Погоджуюсь на негайне надання доступу та підтверджую, що втрачаю право на відмову від договору протягом 14 днів згідно з п. 1 ч. 5 ст. 13 Закону України «Про захист прав споживачів». Без цієї позначки оплата не приймається. Це не обмежує право на повернення коштів з підстав розділу 5.

5. Повернення коштів

5.1. Кошти повертаються, якщо:

• за період, коли доступ був відкритий і Платформа працювала належно, —   незалежно від обсягу використання (п. 3.3);
• у разі блокування облікового запису за порушення умов цієї Оферти   або Угоди користувача;
• за недоступність з причин, що не залежать від Виконавця (мережа Замовника,   дії провайдерів, форс-мажор);
• якщо Замовник передав доступ третім особам. 5.3. Порядок. Заява надсилається на samotrans.company@gmail.com з темою «Повернення коштів» і має містити: ПІБ, email облікового запису, дату й суму платежу, тарифний план, підставу з п. 5.1, контактні дані. 5.4. Виконавець розглядає заяву протягом 5 робочих днів і повідомляє результат на вказаний email. 5.5. У разі задоволення кошти повертаються протягом 10 банківських днів тим самим способом, яким було здійснено оплату — карткою на ту саму картку, переказом на той самий рахунок. 5.6. Комісія за повернення не стягується. Строк зарахування на картку залежить від банку-емітента і може становити до 30 днів — на це Виконавець не впливає. 5.7. У разі відмови надається письмове обґрунтування з посиланням на конкретний пункт.

6. Відповідальність і претензії

6.1. Відповідальність Виконавця обмежується вартістю Послуг, оплачених за поточний період. 6.2. Виконавець не відповідає за достовірність інформації, розміщеної користувачами, за їхні дії та наслідки укладених між ними угод, а також за збитки від використання чи неможливості використання Платформи. 6.3. Сторони звільняються від відповідальності за обставин непереборної сили, включно з воєнними діями та рішеннями органів державної влади. 6.4. Претензії надсилаються на samotrans.company@gmail.com у довільній формі із зазначенням ПІБ, контактних даних, email облікового запису, опису проблеми, дати й часу її виникнення та суті вимоги. Строк розгляду — 14 календарних днів. 6.5. Спори, не врегульовані переговорами, вирішуються в судовому порядку за законодавством України.

7. Інші умови

7.1. Невід'ємною частиною цього договору є Угода користувача, яка містить правила користування Платформою та умови обробки персональних даних. 7.2. Усі майнові права інтелектуальної власності на Платформу — програмний код, дизайн, структуру, базу даних і торговельну марку SAMO-TRANS — належать Виконавцю в повному обсязі. Використання без письмового дозволу заборонено. 7.3. Виконавець може змінювати цю Оферту. Нова редакція діє з моменту розміщення на Платформі та не поширюється на вже оплачені періоди. Продовження користування означає згоду зі змінами. 7.4. Оферту складено українською мовою. За наявності версій іншими мовами переважну силу має україномовна. 7.5. Недійсність окремого положення не тягне недійсності договору в цілому.