Угода користувача

Правила користування платформою SAMO-TRANS Редакція від 05.08.2026

Реєструючись на платформі SAMO-TRANS, створюючи обліковий запис або користуючись Платформою у будь-який спосіб, ви підтверджуєте, що прочитали цю Угоду, розумієте її та приймаєте в повному обсязі. Якщо не згодні — припиніть користування Платформою.

Угода є невід'ємною частиною Публічної оферти. Обробка персональних даних регулюється Політикою конфіденційності, розміщення відгуків — Політикою додавання відгуків.

Адміністрація

Фізична особа-підприємець Рибалко О.В.

1. Про Платформу

1.1. SAMO-TRANS — інформаційний сервіс у сфері вантажних перевезень. Він надає майданчик для розміщення та пошуку інформації про вантажі й транспорт.

1.2. Адміністрація не є перевізником, експедитором, агентом, брокером, посередником чи стороною договорів між Користувачами. Вона не організовує перевезення, не приймає вантажі, не супроводжує угоди та не здійснює розрахунків між Користувачами.

1.3. Усі угоди Користувачі укладають самостійно, на власний ризик і під власну відповідальність. Адміністрація не є свідком, гарантом чи посередником у таких угодах і не бере участі у вирішенні спорів між Користувачами.

1.4. Інформація на Платформі розміщується Користувачами. Адміністрація не перевіряє її заздалегідь, не підтверджує її достовірність і не гарантує актуальності. Наявність облікового запису, рейтингу, відгуків чи будь-яких позначок на Платформі не є підтвердженням надійності Користувача.

1.5. Користування дозволено особам від 18 років.

1.6. Рекомендація: перед укладенням угод самостійно перевіряйте контрагентів — запитуйте установчі документи, довіреності, договори страхування, товарно-транспортні документи. Адміністрація такої перевірки не здійснює.

1.7. Адміністрація має право змінювати, обмежувати, доповнювати або припиняти роботу Платформи, окремих її функцій і сервісів, проводити технічні роботи, у тому числі без попереднього повідомлення.

2. Обліковий запис

2.1. Користувач зобов'язується надати достовірні дані та підтримувати їх в актуальному стані. Адміністрація має право вимагати підтвердження даних і призупинити доступ до їх надання.

2.2. Користувач самостійно відповідає за збереження пароля і за всі дії, вчинені під його обліковим записом, у тому числі діями його працівників. Про несанкціонований доступ негайно повідомте на [email protected].

2.3. Заборонено передавати доступ третім особам. Для роботи кількох осіб використовуйте додавання співробітників у межах свого тарифу. Дії співробітників вважаються діями Користувача.

2.4. Один Користувач — один обліковий запис. Дублікати є підставою для блокування.

2.5. Користувач може видалити обліковий запис будь-коли. Видалення не є підставою для повернення коштів за оплачений період і не припиняє зобов'язань, що виникли до видалення.

2.6. Особа, яка діє від імені юридичної особи або підприємця, підтверджує наявність у неї відповідних повноважень.

3. Правила розміщення інформації

3.1. Розміщувати можна лише достовірну й актуальну інформацію про вантажі й транспорт, щодо якої Користувач має право її розміщувати.

3.2. Заборонено розміщувати:

• недостовірну, застарілу або таку, що вводить в оману, інформацію;
• дублікати заявок для штучного підвищення у видачі;
• інформацію про перевезення заборонених до обігу товарів;
• рекламу сторонніх сервісів без письмового дозволу Адміністрації;
• матеріали, що порушують права інтелектуальної власності третіх осіб;
• образи, погрози, заклики до насильства, дискримінацію;
• персональні дані третіх осіб без їхньої згоди;
• будь-що, що порушує законодавство України.

3.3. Заборонено:

• порушувати нормальну роботу Платформи, створювати надмірне навантаження;
• здійснювати автоматизований збір даних (парсинг, скрапінг, індексацію) поза межами наданого API та без письмового дозволу;
• використовувати ботів і скрипти для взаємодії з Платформою;
• отримувати несанкціонований доступ до чужих облікових записів або систем;
• копіювати, вивантажувати чи поширювати бази даних і контент Платформи, створювати на їх основі власні сервіси чи бази;
• використовувати отримані на Платформі контактні дані для розсилок, реклами та інших цілей, не пов'язаних з укладенням конкретної угоди;
• видавати себе за іншу особу або представника Адміністрації;
• розсилати спам;
• обходити обмеження тарифних планів, у тому числі шляхом реєстрації додаткових облікових записів.

3.4. Користувач самостійно і в повному обсязі несе відповідальність за розміщений ним контент. Розміщуючи контент, Користувач:

• підтверджує наявність у нього всіх необхідних прав і згод;
• надає Адміністрації безоплатне, невиключне, безстрокове право зберігати, відтворювати, змінювати технічний формат, перекладати, публічно демонструвати та доводити контент до загального відома в межах роботи та просування Платформи, у тому числі в офіційних каналах і спільнотах Платформи (Telegram, соціальні мережі), в інформаційних розсилках, у результатах пошуку та через API Платформи;
• погоджується, що контактні дані з його профілю та заявок стають доступними іншим Користувачам відповідно до їхніх тарифів і можуть передаватися через API інтеграторам Платформи.

3.5. Адміністрація може видалити, приховати, відхилити або відредагувати контент, що порушує цю Угоду або законодавство, без попереднього повідомлення та без пояснення причин. Модерація є правом, а не обов'язком Адміністрації, і її проведення не означає підтвердження достовірності контенту.

3.6. Обмін повідомленнями між Користувачами здійснюється на їхній ризик. Адміністрація має право отримати доступ до змісту повідомлень для розгляду скарг, запобігання зловживанням і виконання вимог законодавства.

4. Використання API

4.1. Доступ до програмного інтерфейсу (API) надається в межах відповідного тарифу та на умовах технічної документації Платформи.

4.2. Ключі доступу є конфіденційними. Користувач відповідає за всі дії, вчинені з використанням його ключів, і зобов'язаний негайно повідомити Адміністрацію про їх компрометацію.

4.3. Заборонено перевищувати встановлені обмеження, передавати доступ третім особам, а також накопичувати, зберігати чи перепродавати отримані через API дані поза межами цілей взаємодії з конкретним контрагентом.

4.4. Адміністрація має право змінювати API, вводити ліміти, тимчасово обмежувати або припиняти доступ у разі порушень, надмірного навантаження чи загрози безпеці.

5. Блокування

5.1. Адміністрація може призупинити або припинити доступ у разі порушення цієї Угоди чи Публічної оферти, розміщення недостовірної інформації, обґрунтованих скарг інших Користувачів, дій, що загрожують роботі чи репутації Платформи, спроби обійти обмеження тарифу, а також у разі обґрунтованої підозри у шахрайстві або зловживанні.

5.2. У разі грубого порушення блокування застосовується без попередження.

5.3. У разі блокування за порушення кошти за оплачений період не повертаються, а бонусні кошти анулюються.

5.4. Блокування можна оскаржити на [email protected]. Рішення Адміністрації за результатами розгляду є остаточним.

6. Інтелектуальна власність

6.1. Усі майнові права інтелектуальної власності на Платформу — програмний код, дизайн, структуру, базу даних, тексти, графіку та торговельну марку SAMO-TRANS — належать Адміністрації в повному обсязі відповідно до статей 429, 430 Цивільного кодексу України та Закону України «Про авторське право і суміжні права».

6.2. Платформа є оригінальним програмним продуктом, створеним за замовленням і за рахунок Адміністрації. Компоненти третіх осіб (бібліотеки з відкритим кодом, шрифти, сервіси) використовуються на законних підставах відповідно до їхніх ліцензій.

6.3. Використання Платформи, її елементів і бази даних без письмового дозволу Адміністрації заборонено.

6.4. Права на контент Користувачів залишаються за ними з урахуванням п. 3.4. Контент користувачів і рекламні матеріали розміщуються їхніми авторами; Адміністрація не є їх автором.

6.5. Якщо ви вважаєте, що матеріал на Платформі порушує ваші права інтелектуальної власності, надішліть обґрунтовану заяву на [email protected] із зазначенням: своїх контактних даних, посилання на матеріал, підстав виникнення прав і вимоги. Заява розглядається протягом 14 календарних днів; за наявності підстав матеріал видаляється або доступ до нього обмежується.

7. Персональні дані

7.1. Обробка персональних даних здійснюється відповідно до Політики конфіденційності, яка є невід'ємною частиною цієї Угоди.

7.2. Користуючись Платформою, Користувач підтверджує, що ознайомлений із Політикою конфіденційності та надає згоду на обробку своїх персональних даних на визначених нею умовах.

7.3. Розміщуючи заявку або дані своїх працівників чи контактних осіб, Користувач підтверджує, що має правові підстави для передачі таких даних Платформі та іншим Користувачам, і самостійно відповідає перед відповідними особами.

8. Відповідальність

8.1. Платформа надається «як є» і «як доступно». Адміністрація не гарантує безперебійної роботи без помилок, збереження даних та відповідності Платформи очікуванням Користувача.

8.2. Адміністрація не відповідає за:

• достовірність, повноту та законність контенту Користувачів;
• дії Користувачів та наслідки укладених між ними угод;
• невиконання Користувачами зобов'язань, зокрема неоплату перевезень, прострочення, пошкодження, крадіжку чи втрату вантажів;
• збитки та упущену вигоду від використання або неможливості використання Платформи;
• тимчасову недоступність з незалежних від Адміністрації причин;
• наслідки несанкціонованого доступу до облікового запису з вини Користувача;
• зміст зовнішніх ресурсів і рекламних матеріалів третіх осіб.

8.3. Сукупна відповідальність Адміністрації обмежується вартістю Послуг, фактично оплачених Користувачем за поточний оплачений період. Непрямі збитки та упущена вигода не відшкодовуються.

8.4. Користувач відшкодовує Адміністрації збитки, штрафи та витрати, спричинені порушенням ним цієї Угоди або законодавства, а також претензіями третіх осіб щодо розміщеного ним контенту.

9. Прикінцеві положення

9.1. Адміністрація може змінювати цю Угоду. Нова редакція діє з моменту розміщення на Платформі. Продовження користування означає згоду зі змінами. Користувач зобов'язаний самостійно ознайомлюватися з чинною редакцією.

9.2. Угода регулюється законодавством України. Спори вирішуються в судовому порядку після обов'язкового претензійного врегулювання.

9.3. Звернення та претензії — на [email protected], строк розгляду — 14 календарних днів.

9.4. Належними доказами вважаються електронні дані Платформи: журнали доступу та дій, записи про платежі й транзакції, збережений контент і листування електронною поштою.

9.5. Угоду складено українською мовою. За наявності версій іншими мовами переважну силу має україномовна.

9.6. Недійсність окремого положення не тягне недійсності Угоди в цілому.