Bewertungsrichtlinie der Plattform SAMO-TRANS
Regeln für die Veröffentlichung von Bewertungen und Antworten auf der Plattform SAMO-TRANS Fassung vom 05.08.2026
Diese Regeln sind Bestandteil der Nutzungsvereinbarung und legen fest, wie Bewertungen über Unternehmen auf der Plattform eingestellt werden.
1. Wer Bewertungen abgeben darf
1.1. Bewertungen dürfen ausschließlich auf der Plattform registrierte Unternehmer oder juristische Personen einstellen.
1.2. Natürliche Personen und in ein Unternehmenskonto eingeladene Mitarbeiter dürfen keine Bewertungen abgeben.
1.3. Ein Unternehmen darf über ein anderes Unternehmen nur eine Bewertung abgeben.
1.4. Ein bewertetes Unternehmen darf eine Antwort darauf veröffentlichen.
2. Inhalt einer Bewertung
2.1. Eine Bewertung muss sich auf tatsächliche Erfahrungen aus der Zusammenarbeit beziehen und überprüfbare Tatsachen oder in angemessener Form geäußerte Werturteile enthalten.
2.2. Eine Bewertung oder Antwort wird abgelehnt, wenn sie Folgendes enthält:
- unflätige Ausdrücke, Beleidigungen, Drohungen, Aufrufe zu Gewalt, Diskriminierung;
- Kontaktdaten (Telefon, E-Mail, Links, Messenger, Bankverbindungen);
- Werbung für fremde Dienste;
- personenbezogene Daten Dritter;
- wissentlich unwahre Behauptungen;
- Informationen ohne Bezug zur Zusammenarbeit mit dem Unternehmen.
2.3. Der Verfasser einer Bewertung trägt allein und in vollem Umfang die Verantwortung für deren Inhalt, insbesondere für die Richtigkeit der angeführten Tatsachen und die Wahrung der Rechte Dritter.
3. Moderation
3.1. Alle Bewertungen und Antworten werden vor der Veröffentlichung von einem Moderator geprüft.
3.2. Die Prüfung ist formeller Natur: Sie betrifft die Einhaltung dieser Regeln und ist keine Bestätigung der Richtigkeit der in der Bewertung dargestellten Angaben. Die Administration prüft die Tatsachen der Zusammenarbeit zwischen Unternehmen nicht und ist nicht Verfasserin der Bewertungen.
3.3. Die Administration darf eine Bewertung oder Antwort, die gegen diese Regeln, die Nutzungsvereinbarung oder das Gesetz verstößt, ablehnen, verbergen oder löschen, auch nach der Veröffentlichung und ohne Angabe von Gründen.
3.4. Die endgültige Entscheidung über die Veröffentlichung trifft der Moderator. Die Prüffrist beträgt bis zu 5 Werktage.
4. Anfechtung einer Bewertung
4.1. Halten Sie eine Bewertung über Ihr Unternehmen für unrichtig oder für einen Verstoß gegen diese Regeln, senden Sie einen begründeten Antrag an [email protected] unter Angabe des Unternehmensnamens, eines Links zur Bewertung, des Kerns Ihrer Einwände und — soweit vorhanden — von Nachweisen.
4.2. Die Bearbeitungsfrist beträgt 14 Kalendertage. Im Ergebnis kann die Bewertung unverändert bleiben, verborgen oder gelöscht werden. Die Entscheidung der Administration ist endgültig.
4.3. Streitigkeiten über den Inhalt einer Bewertung werden zwischen deren Verfasser und dem betroffenen Unternehmen ausgetragen. Die Administration ist an einem solchen Streit nicht beteiligt.
5. Unternehmensbewertung
5.1. Die Kontobewertung wird automatisch als arithmetisches Mittel der Noten aller veröffentlichten Bewertungen berechnet.
5.2. Die Bewertung ist ein Richtwert, der die subjektiven Einschätzungen anderer Nutzer widerspiegelt. Sie ist keine Garantie für Zuverlässigkeit, Zahlungsfähigkeit oder Dienstleistungsqualität eines Unternehmens; die Administration haftet nicht für darauf gestützte Entscheidungen.
5.3. Die Administration darf Bewertungen, bei denen Anzeichen von Manipulation, Absprache oder sonstigem Missbrauch vorliegen, bei der Berechnung unberücksichtigt lassen.
6. Änderung der Regeln
6.1. Die Administration kann diese Regeln jederzeit ändern. Änderungen treten mit der Veröffentlichung auf der Plattform in Kraft.
6.2. Die Regeln sind in ukrainischer Sprache verfasst. Bei Vorliegen von Fassungen in anderen Sprachen ist die ukrainische maßgebend.