Polityka prywatności

Przetwarzanie danych osobowych użytkowników platformy SAMO-TRANS Wersja z 05.08.2026

Niniejsza Polityka stanowi integralną część Regulaminu użytkownika i opisuje, jak zbieramy, wykorzystujemy i chronimy Twoje dane osobowe. Przetwarzanie odbywa się zgodnie z Ustawą Ukrainy „O ochronie danych osobowych" z 01.06.2010 nr 2297-VI.

Korzystając z Platformy, potwierdzasz, że zapoznałeś się z niniejszą Polityką, i wyrażasz zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych na określonych w niej warunkach.

Administrator danych

Osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą O.W. Rybałko

1. Jakie dane zbieramy

Podajesz samodzielnie: imię i nazwisko, e-mail, telefon, nazwę firmy, numer rejestrowy lub podatkowy (o ile występuje), miasto i kraj, hasło (przechowywane wyłącznie w postaci skrótu kryptograficznego), treść ogłoszeń, dane pracowników i osób kontaktowych, zgłoszenia do wsparcia, wiadomości na czacie, opinie i odpowiedzi na nie, materiały reklamowe.

Zbierane automatycznie: adres IP, typ przeglądarki i urządzenia, system operacyjny, rozdzielczość ekranu, data i godzina wizyty, przeglądane strony, źródło wejścia, przybliżona lokalizacja na podstawie IP, identyfikatory sesji, pliki cookie, a także zanonimizowane zapisy interakcji ze stroną (ruchy kursora, kliknięcia, przewijanie) na potrzeby analizy użyteczności interfejsu.

Techniczne dane o błędach: w razie awarii rejestrowane są okoliczności błędu, w tym identyfikator konta, adres strony i parametry techniczne żądania.

Przy płatności: plan taryfowy, kwota, waluta i data płatności, identyfikator transakcji, zamaskowany identyfikator instrumentu płatniczego, historia operacji w Portfelu.

Nie otrzymujemy, nie przetwarzamy i nie przechowujemy danych Twojej karty płatniczej. Numer, termin ważności i CVV przekazywane są bezpośrednio do systemu płatniczego LiqPay.

2. Po co przetwarzamy dane

Udostępnianie Usług i wykonanie umowy · zakładanie i prowadzenie konta · identyfikacja i uwierzytelnianie · obsługa płatności, doładowań Portfela, zwrotów i przyznań bonusowych · świadczenie usług reklamowych i emisja reklam · kontakt w sprawach Usług, zmian warunków i prac technicznych · powiadomienia serwisowe, w tym pocztą elektroniczną i przez komunikatory, jeśli je podłączyłeś · rozpatrywanie zgłoszeń, skarg i reklamacji · moderacja treści · bezpieczeństwo Platformy, zapobieganie oszustwom i nadużyciom · wykrywanie i usuwanie błędów technicznych · księgowość i rozliczenia podatkowe · analityka i ulepszanie serwisu · ochrona praw i uzasadnionych interesów administratora, w tym w sporach · newslettery informacyjne i reklamowe (z których możesz zrezygnować w ustawieniach konta lub przez link w wiadomości).

3. Komu przekazujemy dane

• Innym Użytkownikom — dane kontaktowe z Twojego profilu i ogłoszeń stają się dostępne tym, których taryfa przewiduje podgląd kontaktów. Zamieszczając ogłoszenie, masz tego świadomość i wyrażasz na to zgodę.
• Integratorom przez API — jeżeli Twoje dane znajdują się w publicznych ogłoszeniach, mogą być przekazywane do zewnętrznych systemów (TMS/CRM) innych Użytkowników pracujących z Platformą przez interfejs programistyczny.
• Dostawcom usług działającym na nasze zlecenie i na podstawie umów:
  • LiqPay — przyjmowanie płatności;
  • Railway — hosting aplikacji i bazy danych;
  • Cloudflare — ochrona i dostarczanie ruchu internetowego;
  • magazyn obiektowy zgodny z S3 — przechowywanie przesłanych obrazów i plików;
  • Resend — doręczanie poczty elektronicznej;
  • Sentry — monitorowanie błędów technicznych;
  • Microsoft Clarity — analityka zachowań na stronie;
  • Google (Google Tag Manager i podłączone przez niego narzędzia analityczne) — analityka internetowa;
  • Crisp — czat wsparcia;
  • Telegram — doręczanie wiadomości i publikacja ogłoszeń w oficjalnych kanałach Platformy, jeżeli skorzystałeś z tej funkcji.
• Organom państwowym — na pisemne żądanie w przypadkach przewidzianych prawem, a także w celu ochrony praw administratora.
• Następcy prawnemu — w razie reorganizacji lub zbycia przedsiębiorstwa, z zachowaniem warunków niniejszej Polityki.

Nie sprzedajemy Twoich danych osobowych.

4. Przekazywanie poza Ukrainę

Niektórzy dostawcy usług wskazani w rozdziale 3 znajdują się poza Ukrainą (w szczególności w Unii Europejskiej i USA). Dane przekazywane są im w zakresie niezbędnym do świadczenia Usług, na podstawie umów przewidujących ochronę danych. Korzystając z Platformy, masz tego świadomość i wyrażasz zgodę na takie przekazywanie.

5. Jak długo przechowujemy dane

Przez czas istnienia konta plus 3 lata po jego usunięciu (termin przedawnienia, art. 257 KC Ukrainy). Dokumenty księgowe i podatkowe — przez okres wymagany przepisami podatkowymi. Dzienniki techniczne i zapisy dotyczące bezpieczeństwa — do 12 miesięcy. Zanonimizowane dane statystyczne mogą być przechowywane bezterminowo.

Dane dotyczące sporu, reklamacji lub postępowania sądowego przechowywane są do jego ostatecznego zakończenia.

6. Twoje prawa

Zgodnie z art. 8 Ustawy masz prawo: wiedzieć o przetwarzaniu swoich danych, uzyskać do nich dostęp, żądać sprostowania lub usunięcia, cofnąć zgodę, sprzeciwić się przetwarzaniu oraz wnosić skargi do Pełnomocnika Rady Najwyższej Ukrainy ds. Praw Człowieka.

Jak skorzystać: wyślij zapytanie na [email protected] z adresu e-mail konta. Odpowiemy w ciągu 30 dni kalendarzowych. Większość danych profilu możesz zmienić samodzielnie w panelu.

Zwróć uwagę: usunięcie części danych może uniemożliwić dalsze korzystanie z Platformy, a dane, które musimy przechowywać na podstawie prawa lub które są niezbędne do obrony naszych praw w sporze, przechowywane są do upływu odpowiedniego terminu.

7. Pliki cookie i analityka

Pliki techniczne i funkcjonalne wykorzystywane są na podstawie wykonania umowy z Tobą. Pliki analityczne i reklamowe służą zapewnieniu działania, bezpieczeństwa i rozwoju Platformy; kontynuując korzystanie z Platformy po wyświetleniu banera o plikach cookie, wyrażasz zgodę na ich stosowanie.

Możesz ograniczyć lub usunąć pliki cookie w ustawieniach przeglądarki, a także skorzystać z mechanizmów rezygnacji udostępnianych przez odpowiednie serwisy analityczne. Wyłączenie plików technicznych uniemożliwia korzystanie z Platformy.

8. Ochrona danych

HTTPS/TLS na wszystkich stronach · hasła przechowywane wyłącznie w postaci skrótów kryptograficznych i niemożliwe do odtworzenia · rozdzielenie uprawnień dostępu · rejestrowanie działań · kopie zapasowe · ograniczony dostęp pracowników do danych.

Jednocześnie żaden sposób przesyłania i przechowywania danych w internecie nie jest w pełni bezpieczny. Nie gwarantujemy absolutnego bezpieczeństwa i nie odpowiadamy za skutki działań osób trzecich ani za ujawnienie danych z winy Użytkownika (w szczególności przez przekazanie hasła lub dostępu osobom trzecim).

9. Osoby niepełnoletnie

Platforma przeznaczona jest dla osób od 18 lat. Świadomie nie zbieramy danych dzieci. O takich przypadkach powiadom [email protected] — usuniemy je.

10. Zmiany Polityki

Możemy zmieniać niniejszą Politykę. Nowa wersja obowiązuje od chwili opublikowania na Platformie. Dalsze korzystanie oznacza zgodę na zmiany. Zalecamy okresowe przeglądanie tej strony.

Politykę sporządzono w języku ukraińskim. W razie istnienia wersji w innych językach rozstrzygające znaczenie ma wersja ukraińska.