Публічна оферта

1. Terminy i definicje

Platforma (Strona) — platforma internetowa SAMO-TRANS, dostępna w Internecie pod adresem https://samo-trans.com, wraz ze wszystkimi jej subdomenami i funkcjonalnościami. Usługi — zapewnienie Klientowi dostępu do informacji i funkcjonalności Platformy w zakresie określonym w wybranym Planie Taryfowym. Plan Taryfowy — zestaw funkcjonalności Platformy określony przez Zleceniobiorcę, udostępniany za stałą opłatą w wybranym okresie. Lista aktualnych Planów Taryfowych i ich koszt są publicznie dostępne pod adresem https://samo-trans.com/taryfy Konto — zestaw danych o Kliencie przechowywany na Platformie i zapewniający jego identyfikację oraz dostęp do Usług. Akceptacja — pełna i bezwarunkowa akceptacja przez Klienta warunków niniejszej oferty poprzez dokonanie płatności za wybrany Plan Taryfowy. Strony — Zleceniobiorca i Klient łącznie.

2. Przedmiot Umowy

2.1. Zleceniobiorca zobowiązuje się do świadczenia Klientowi Usług – dostępu do informacji i funkcjonalności Platformy w zakresie wybranego planu taryfowego, a Klient zobowiązuje się do przyjęcia i opłacenia tych Usług. 2.2. Usługi świadczone są zdalnie, z wykorzystaniem Internetu. Usługi nie są świadczone na nośnikach materialnych. 2.3. Platforma jest serwisem informacyjnym w dziedzinie transportu towarów. Zleceniobiorca zapewnia Klientowi dostęp do informacji zamieszczanych przez użytkowników Platformy oraz do narzędzi do pracy z nimi. 2.4. Zleceniobiorca nie jest uczestnikiem, stroną, pośrednikiem, agentem, spedytorem ani przewoźnikiem w umowach zawieranych między użytkownikami Platformy. Zleceniobiorca nie organizuje transportu, nie przyjmuje ładunków, nie dokonuje rozliczeń między użytkownikami i nie ponosi odpowiedzialności za realizację ich wzajemnych zobowiązań. 2.5. Wykonawca nie gwarantuje wiarygodności informacji zamieszczanych na Platformie przez jej użytkowników i zaleca Klientowi samodzielne sprawdzenie kontrahentów przed zawarciem jakichkolwiek umów.

3. Akceptacja oferty i zawarcie umowy

3.1. Akceptacja niniejszej oferty stanowi dokonanie przez Klienta płatności za wybrany plan taryfowy dowolną z metod określonych w punkcie 4. 3.2. Z chwilą akceptacji umowę uważa się za zawartą w formie pisemnej zgodnie z artykułami 633, 641, 642 Kodeksu cywilnego Ukrainy oraz artykułem 11 ustawy Ukrainy „O handlu elektronicznym”. 3.3. Akceptując ofertę, Klient potwierdza, że:

• zapoznał się z warunkami niniejszej oferty i akceptuje je w całości;
• zapoznał się z Warunkami płatności i zwrotu;
• zapoznał się z Polityką Prywatności;
• zapoznał się z Umową Użytkownika;
• zapoznał się z listą i cennikiem Planów Taryfowych;
• dane podane przez niego podczas rejestracji są wiarygodne. 3.4. Dokumenty wymienione w punkcie 3.3 stanowią integralną część niniejszej umowy i mają taką samą moc prawną.

4. Koszt Usług i procedura płatności

4.1. Koszt Usług jest ustalany na podstawie wybranego Planu Taryfowego i jest podany w hrywnach na stronie https://samo-trans.com/taryfy 4.2. Aktualne Plany Taryfowe i ich koszt:

• kartą płatniczą Visa lub Mastercard za pośrednictwem systemu płatności LiqPay;
• przelewem bankowym na rachunek bieżący Wykonawcy, korzystając z danych podanych w punkcie 11. 4.7. Procedura płatności, moment udzielenia dostępu oraz warunki zwrotu regulowane są szczegółowo w Warunkach płatności i zwrotów. 4.8. Wykonawcy przysługuje prawo do zmiany kosztów Planów Taryfowych. Zmiana kosztów nie dotyczy okresów już opłaconych. Aktualny koszt jest zawsze dostępny na stronie Cennik.

5. Czas realizacji Usługi

5.1. Dostęp do wybranego Planu Taryfowego jest udostępniany Klientowi niezwłocznie po zaksięgowaniu środków, jednak nie później niż w ciągu 24 godzin od momentu dokonania płatności. 5.2. Za datę świadczenia Usługi uważa się datę udostępnienia Klientowi dostępu do funkcjonalności wybranego Planu Taryfowego. 5.3. Usługę uważa się za świadczoną prawidłowo i w pełni niezależnie od ilości informacji i funkcji faktycznie wykorzystanych przez Klienta w okresie opłaconym. 5.4. Niewykorzystany wolumen Usług nie przechodzi na kolejny okres, nie podlega zawieszeniu i nie podlega rekompensacie. 5.5. Usługę uważa się za przyjętą przez Klienta bez uwag, jeżeli w ciągu 3 (trzech) dni roboczych od momentu udostępnienia dostępu Klient nie prześle Zleceniobiorcy pisemnej, uzasadnionej reklamacji zgodnie z procedurą określoną w punkcie 9.

6. Czas obowiązywania Umowy

6.1. Umowa wchodzi w życie z chwilą akceptacji i obowiązuje do końca opłaconego okresu. 6.2. Minimalny okres obowiązywania Umowy wynosi 1 (jeden) miesiąc — zgodnie z klauzulą 6 części 2 artykułu 13 Ustawy Ukrainy „O ochronie praw konsumentów”. 6.3. Umowa ulega automatycznemu rozwiązaniu z upływem opłaconego okresu, jeśli Klient nie zapłaci za kolejny okres. 6.4. Klient ma prawo zrezygnować z korzystania z Usług w dowolnym momencie. Procedura zwrotu środków jest określona w Warunkach płatności i zwrotu.

7. Prawa i obowiązki Stron

7.1. Wykonawca zobowiązuje się do:

• zapewnienia dostępu do Usług w terminie określonym w klauzuli 5.1;
• zapewnienia technicznej funkcjonalności Platformy;
• przetwarzania danych osobowych Klienta zgodnie z Polityką Prywatności i Ustawą Ukrainy „O ochronie danych osobowych”;
• rozpatrywać reklamacje Klienta zgodnie z procedurą przewidzianą w punkcie 9;
• powiadamiać Klienta o istotnych zmianach warunków świadczenia Usług.

7.2. Zleceniobiorca ma prawo do:

• zmiany funkcjonalności Platformy oraz składu Planów Taryfowych;
• przeprowadzania planowych prac technicznych z uprzednim powiadomieniem;
• zawieszenia lub zablokowania dostępu Klienta w przypadku naruszenia warunków niniejszej Umowy lub Umowy Użytkownika;
• angażowania osób trzecich do wypełniania ich zobowiązań.

7.3. Klient zobowiązuje się do:

• podania prawdziwych danych podczas rejestracji i ich aktualizacji;
• nieudostępniania dostępu do Konta osobom trzecim;
• niewykorzystywania Platformy do zamieszczania nieprawdziwych informacji;
• niepodejmowania działań mających na celu zakłócanie funkcjonowania Platformy, w szczególności automatycznego gromadzenia danych bez pisemnej zgody Zleceniobiorcy;
• przestrzegania warunków Umowy Użytkownika;
• niezależnej weryfikacji kontrahentów przed zawarciem umów.

7.4. Klient ma prawo:

• korzystać z Usług w ramach wybranego Planu Taryfowego;
• kontaktować się z Wykonawcą w przypadku pytań i reklamacji;
• odmówić dalszego korzystania z Usług;
• żądać usunięcia swoich danych osobowych zgodnie z procedurą określoną w Polityce Prywatności.

8. Odpowiedzialność Stron

8.1. Strony ponoszą odpowiedzialność za niewykonanie lub nienależyte wykonanie zobowiązań zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa Ukrainy. 8.2. Odpowiedzialność Wykonawcy jest ograniczona do kosztu Usług zapłaconego przez Klienta za bieżący okres. 8.3. Wykonawca nie ponosi odpowiedzialności za:

• działania lub zaniechania użytkowników Platformy oraz skutki zawartych między nimi umów;
• wiarygodność informacji publikowanych przez użytkowników;
• straty spowodowane korzystaniem lub niemożnością korzystania z Platformy;
• czasowej niedostępności Platformy z przyczyn niezależnych od Wykonawcy (awarie w pracy dostawców, hostingu, systemów płatności, awaryjne przerwy w dostawie prądu, działania osób trzecich);
• skutków nieautoryzowanego dostępu do Konta Klienta, jeśli dostęp taki stał się możliwy z winy Klienta. 8.4. Strony są zwolnione z odpowiedzialności za okoliczności siły wyższej (siła wyższa), w tym działania wojenne, stan wojenny, sytuacje nadzwyczajne i decyzje władz państwowych.

9. Tryb rozpatrywania reklamacji

9.1. Reklamacje należy kierować na adres e-mail samotrans.company@gmail.com. 9.2. Reklamacja sporządzana jest w dowolnej formie i musi zawierać:

• nazwisko, imię, nazwisko rodowe i dane kontaktowe Klienta;
• adres e-mail, na który zarejestrowane jest Konto;
• opis problemu wraz z datą i godziną jego wystąpienia;
• istotę reklamacji. 9.3. Wykonawca rozpatrzy reklamację i udzieli odpowiedzi w ciągu 14 (czternastu) dni kalendarzowych od daty jej otrzymania. 9.4. Spory nierozstrzygnięte w drodze negocjacji będą rozstrzygane na drodze sądowej zgodnie z prawem Ukrainy.

10. Pozostałe warunki

10.1. Wykonawca ma prawo do jednostronnego wprowadzania zmian do niniejszej oferty. Nowa wersja wchodzi w życie z chwilą jej opublikowania na Platformie. 10.2. Dalsze korzystanie z Usług po wejściu w życie nowej wersji oznacza zgodę Klienta na zmiany. 10.3. Zmiany nie dotyczą okresów już opłaconych pod względem kosztów i zakresu Usług. 10.4. Wszelkie prawa własności intelektualnej do Platformy, jej kodu programowego, projektu, struktury, bazy danych i znaku towarowego SAMO-TRANS należą do Wykonawcy. Korzystanie z tych obiektów bez pisemnej zgody Wykonawcy jest zabronione. 10.5. Oferta została sporządzona w języku ukraińskim. W przypadku wersji w innych językach, wersja ukraińska ma pierwszeństwo. 10.6. Nieważność odrębnego postanowienia niniejszej oferty nie pociąga za sobą nieważności całej umowy.

11. Dane Wykonawcy

**Przedsiębiorca indywidualny Rybalko O.V. **