Polityka dodawania opinii na platformie SAMO-TRANS

Zasady publikowania opinii i odpowiedzi na platformie SAMO-TRANS Wersja z 05.08.2026

Niniejsze Zasady stanowią integralną część Regulaminu użytkownika i określają tryb zamieszczania opinii o firmach na Platformie.

1. Kto może zamieszczać opinie

1.1. Opinie mogą dodawać wyłącznie przedsiębiorcy lub osoby prawne zarejestrowani na Platformie.

1.2. Osoby fizyczne oraz pracownicy zaproszeni do konta firmy nie mają prawa zamieszczać opinii.

1.3. Jedna firma może zamieścić o innej firmie tylko jedną opinię.

1.4. Firma, o której zamieszczono opinię, może opublikować jedną odpowiedź na nią.

2. Treść opinii

2.1. Opinia musi dotyczyć rzeczywistego doświadczenia współpracy i zawierać weryfikowalne fakty albo oceny wyrażone w kulturalnej formie.

2.2. Opinia lub odpowiedź zostaje odrzucona, jeżeli zawiera:

• wulgaryzmy, obelgi, groźby, nawoływanie do przemocy, dyskryminację;
• dane kontaktowe (telefon, e-mail, linki, komunikatory, dane rozliczeniowe);
• reklamę obcych serwisów;
• dane osobowe osób trzecich;
• świadomie nieprawdziwe twierdzenia;
• informacje niezwiązane ze współpracą z firmą.

2.3. Autor opinii samodzielnie i w pełni odpowiada za jej treść, w szczególności za prawdziwość przytoczonych faktów i poszanowanie praw osób trzecich.

3. Moderacja

3.1. Wszystkie opinie i odpowiedzi przechodzą weryfikację moderatora przed publikacją.

3.2. Weryfikacja ma charakter formalny: dotyczy zgodności z niniejszymi Zasadami i nie stanowi potwierdzenia prawdziwości informacji zawartych w opinii. Administracja nie weryfikuje faktów współpracy między firmami i nie jest autorem opinii.

3.3. Administracja ma prawo odrzucić, ukryć lub usunąć opinię albo odpowiedź naruszającą niniejsze Zasady, Regulamin użytkownika lub prawo, również po publikacji i bez podania przyczyn.

3.4. Ostateczną decyzję o publikacji podejmuje moderator. Termin weryfikacji — do 5 dni roboczych.

4. Zaskarżenie opinii

4.1. Jeżeli uważasz opinię o swojej firmie za nieprawdziwą lub naruszającą niniejsze Zasady, prześlij uzasadniony wniosek na [email protected], podając: nazwę firmy, link do opinii, istotę zastrzeżeń oraz — o ile posiadasz — dokumenty potwierdzające.

4.2. Termin rozpatrzenia — 14 dni kalendarzowych. W wyniku rozpatrzenia opinia może pozostać bez zmian, zostać ukryta lub usunięta. Decyzja Administracji jest ostateczna.

4.3. Spory dotyczące treści opinii rozstrzygane są między jej autorem a firmą, której dotyczy. Administracja nie jest stroną takiego sporu.

5. Ocena firmy

5.1. Ocena konta obliczana jest automatycznie jako średnia arytmetyczna ocen wszystkich opublikowanych opinii.

5.2. Ocena ma charakter poglądowy i odzwierciedla subiektywne opinie innych Użytkowników. Nie stanowi gwarancji wiarygodności, wypłacalności ani jakości usług firmy, a Administracja nie odpowiada za decyzje podjęte na jej podstawie.

5.3. Administracja ma prawo nie uwzględniać w ocenie opinii, wobec których stwierdzono oznaki manipulacji, zmowy lub innego nadużycia.

6. Zmiana Zasad

6.1. Administracja może zmieniać niniejsze Zasady w dowolnym momencie. Zmiany wchodzą w życie z chwilą publikacji na Platformie.

6.2. Zasady sporządzono w języku ukraińskim. W razie istnienia wersji w innych językach rozstrzygające znaczenie ma wersja ukraińska.