Публичная оферта

Договор о предоставлении информационных услуг Редакция от 05.08.2026

Настоящий документ является официальным предложением (офертой) Исполнителя заключить договор на изложенных ниже условиях. Согласно ч. 2 ст. 642 Гражданского кодекса Украины и ст. 11 Закона Украины «Об электронной коммерции» оплата Услуг или начало пользования Платформой означает полное и безоговорочное принятие этих условий. Договор заключается в электронной форме и имеет силу документа, подписанного сторонами.

Если вы не согласны с каким-либо условием — не оплачивайте Услуги и прекратите пользование Платформой.

Исполнитель

Физическое лицо — предприниматель Рыбалко А.В.

РНУКПН (ИНН)	2884410377
Электронная почта	[email protected]
Счёт (IBAN)	UA823052990000026005025200225
Адрес	42342, Сумская обл., Сумский р-н, с. Косовщина, ул. Калиновая, д. 7
Телефон	+380933619167
Банк	АО КБ «ПРИВАТБАНК»
Веб-сайт	https://samo-trans.com

1. Термины

Платформа — веб-сайт https://samo-trans.com вместе со всеми его сервисами, мобильными и иными интерфейсами, включая личный кабинет и программный интерфейс (API).

Заказчик — лицо, принявшее условия настоящей Оферты.

Услуги — предоставление доступа к информации и функциональным возможностям Платформы в объёме выбранного Тарифного плана, а также иные сервисы, предусмотренные настоящим договором (в частности рекламные услуги).

Тарифный план — набор функций и количественных ограничений, действующий перечень и стоимость которых размещены на странице https://samo-trans.com/taryfy.

Кошелёк — внутренняя учётная запись Заказчика на Платформе, в которой ведётся учёт средств и бонусов, предназначенных исключительно для оплаты Услуг Платформы.

Бонусные средства — суммы, начисленные Заказчику Исполнителем безвозмездно: по реферальной программе, по промокоду, в рамках акций, компенсаций или тестового периода.

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель предоставляет Заказчику доступ к информации и функциональным возможностям Платформы в объёме выбранного Тарифного плана, а Заказчик оплачивает этот доступ.

2.2. Услуги являются нематериальными и оказываются дистанционно через Интернет. Материальный носитель, доставка и передача товара отсутствуют.

2.3. Платформа является информационным сервисом в сфере грузовых перевозок: она предоставляет площадку для размещения и поиска информации о грузах и транспорте. Исполнитель не является перевозчиком, экспедитором, агентом, брокером, посредником или стороной договоров между пользователями. Он не организует перевозки, не принимает грузы, не сопровождает сделки и не осуществляет расчётов между пользователями.

2.4. Исполнитель не гарантирует достижения Заказчиком какого-либо хозяйственного результата: наличия подходящих грузов или транспорта, количества заявок, отзывов, просмотров, заключённых сделок, полученного дохода или окупаемости Услуг. Предметом договора является доступ к функциональности, а не результат её использования.

2.5. Исполнитель не проверяет пользователей, их правоспособность, полномочия, платёжеспособность, наличие разрешений, лицензий или страхования, а также достоверность размещённой ими информации, и не несёт за это ответственности. Проверка контрагента — обязанность и риск самого Заказчика.

2.6. Заказчиком может быть дееспособное физическое лицо от 18 лет, физическое лицо — предприниматель или юридическое лицо, зарегистрировавшее учётную запись. Лицо, действующее от имени юридического лица или предпринимателя, подтверждает наличие у него соответствующих полномочий.

2.7. Исполнитель вправе изменять состав, объём и техническую реализацию функциональности Платформы, отдельных Тарифных планов и сервисов, в том числе добавлять, изменять и прекращать отдельные функции, если это существенно не уменьшает объём уже оплаченных Заказчиком Услуг.

3. Цена, валюта и порядок оплаты

3.1. Действующие Тарифные планы и их стоимость размещены в открытом доступе: https://samo-trans.com/taryfy. Цена определяется по прайсу, действующему на момент оплаты.

3.2. Цены на Услуги устанавливаются в долларах США (USD). Оплата осуществляется в национальной валюте Украины: конвертацию выполняет банк-эмитент платёжной карты Заказчика или платёжная система по собственному курсу на момент операции. Исполнитель не устанавливает курс конвертации, не влияет на него, не получает курсовой разницы и не компенсирует её. Сумма в гривне, фактически списанная со счёта Заказчика, может отличаться от ориентировочной суммы, показанной на Платформе.

3.3. Банки, платёжные системы и иные третьи лица могут взимать собственные комиссии (за конвертацию, трансграничную операцию, перевод и т. п.). Такие комиссии не входят в цену Услуг, уплачиваются Заказчиком дополнительно, Исполнителю не принадлежат и возврату Исполнителем не подлежат.

3.4. Цена Услуг является окончательной в том смысле, что Исполнитель не увеличивает её в одностороннем порядке после оплаты и не начисляет дополнительных платежей в свою пользу. Если на цену подлежит начислению налог или обязательный платёж согласно законодательству, об этом указывается на странице тарифов до момента оплаты.

3.5. Оплата — 100% предварительная, одним из способов:

• банковской картой Visa / Mastercard через платёжную систему LiqPay;
• средствами с Кошелька Заказчика;
• безналичным переводом на счёт, указанный выше.

3.6. Исполнитель не получает, не обрабатывает и не хранит реквизиты платёжных карт — они передаются непосредственно платёжной системе по защищённому каналу.

3.7. Оплата считается совершённой с момента зачисления средств на счёт Исполнителя или списания соответствующей суммы с Кошелька. Частичная оплата не даёт права требовать Услуги.

3.8. Исполнитель вправе изменять Тарифные планы и их стоимость. Изменения не распространяются на уже оплаченный период, но применяются к каждому следующему периоду, в том числе при автоматическом продлении (раздел 4).

3.9. Обязанность проверить правильность выбранного Тарифного плана, периода и суммы до подтверждения платежа возлагается на Заказчика.

4. Автоматическое продление подписки

Важно. Подписка является периодической и продлевается автоматически.

4.1. При оформлении подписки Заказчик даёт согласие на регулярное автоматическое списание стоимости Услуг с его платёжной карты. Согласие подтверждается отдельной отметкой на странице оплаты; без неё оформление не происходит.

4.2. После успешной первой оплаты платёжная система сохраняет платёжный токен карты. Исполнитель не хранит реквизиты карты и использует токен исключительно для списаний по настоящему договору.

4.3. Списание осуществляется автоматически, в день окончания оплаченного периода, за тот же Тарифный план и тот же срок, по цене, действующей на момент списания. Отдельное уведомление или подтверждение перед каждым списанием не является обязательным — Заказчик считается уведомлённым настоящим разделом.

4.4. Заказчик может отменить автоматическое продление в любой момент в личном кабинете, в разделе подписки. Отмена действует на следующие периоды; доступ сохраняется до конца уже оплаченного периода.

4.5. Своевременная отмена — обязанность Заказчика. Списание, произведённое до момента отмены, является правомерным и не подлежит возврату по этому основанию, в том числе если Заказчик не пользовался Платформой.

4.6. Если автоматическое списание не прошло (недостаточно средств, карта заблокирована, истёк срок действия и т. п.), Исполнитель вправе повторить попытку в течение разумного срока. Если оплата не получена — доступ к платной функциональности прекращается без дополнительного уведомления.

4.7. Заказчик обязан самостоятельно следить за актуальностью платёжных данных и за состоянием подписки в личном кабинете.

5. Кошелёк и бонусные средства

5.1. Кошелёк — это внутренний учёт средств для оплаты Услуг Платформы. Кошелёк не является банковским счётом, депозитом, электронными деньгами или платёжным средством; на остаток не начисляются проценты.

5.2. Средства на Кошельке учитываются в долларах США (USD). При пополнении картой применяются правила п. 3.2–3.3.

5.3. Средства Кошелька могут использоваться исключительно для оплаты Услуг Платформы (подписки, рекламные услуги, иные сервисы). Перевод средств другим пользователям не предусмотрен.

5.4. Бонусные средства (реферальные вознаграждения, промокоды, акционные и компенсационные начисления) не являются денежными средствами Заказчика, не возвращаются, не обмениваются на деньги и не выводятся. Исполнитель вправе устанавливать срок их действия, ограничивать их использование отдельными Услугами, а также аннулировать их в случае прекращения соответствующей программы, нарушения условий договора или выявления признаков злоупотребления.

5.5. Остаток собственных (не бонусных) средств, которые Заказчик внёс и не использовал, может быть возвращён по его письменному заявлению в порядке раздела 7. Возврат осуществляется тем же способом и на те же реквизиты, с которых поступила оплата, за вычетом уже оказанных Услуг, использованных сумм и комиссий платёжных систем.

5.6. В случае блокировки учётной записи за нарушение условий договора или Пользовательского соглашения бонусные средства аннулируются, а собственные средства возвращаются в порядке п. 5.5 за вычетом сумм, приходящихся на оказанные Услуги.

6. Предоставление доступа и срок действия

6.1. Доступ открывается немедленно после поступления средств, но не позднее чем через 24 часа. При оплате картой или с Кошелька — обычно в течение нескольких минут.

6.2. Датой оказания Услуги является дата открытия доступа.

6.3. Услуга считается оказанной надлежащим образом независимо от объёма информации и функций, фактически использованных Заказчиком в течение оплаченного периода. Неиспользованный объём не переносится, не приостанавливается и не компенсируется.

6.4. Минимальный срок договора — 1 месяц (п. 6 ч. 2 ст. 13 Закона Украины «О защите прав потребителей»).

6.5. Договор действует до окончания оплаченного периода и продлевается на новый срок в порядке раздела 4, а если автоматическое продление отменено или оплата не получена — прекращается автоматически.

6.6. При переходе на более дорогой Тарифный план разница доплачивается. При переходе на более дешёвый Тарифный план неиспользованная часть средств зачисляется на Кошелёк Заказчика и используется для оплаты последующих Услуг; деньгами такая разница не возвращается.

6.7. Если доступ не открыт в течение 24 часов — напишите на [email protected].

6.8. Тестовый (пробный) период, если он предоставляется, является бесплатным и добровольным сервисом. Исполнитель вправе определять его условия, продолжительность, круг участников, изменять или прекращать его в любой момент. Тестовый период не создаёт обязательства предоставить платные Услуги на льготных условиях в будущем.

7. Право на отказ от договора

Важно. Прочитайте перед оплатой.

7.1. Согласно ч. 4 ст. 13 Закона Украины «О защите прав потребителей» потребитель вправе расторгнуть договор, заключённый на расстоянии, в течение 14 дней.

7.2. К Услугам SAMO-TRANS это право не применяется. Согласно п. 1 ч. 5 ст. 13 того же Закона потребитель не имеет такого права, если услуга оказана электронными средствами с его согласия до истечения этого срока и он был об этом уведомлён заранее.

7.3. Поскольку доступ открывается немедленно после оплаты по прямому согласию Заказчика, а данная оговорка доведена до него настоящим документом и отдельной отметкой на странице оплаты, право на отказ в течение 14 дней не применяется с момента открытия доступа.

7.4. Перед оплатой Заказчик подтверждает согласие отметкой следующего содержания:

☐ Соглашаюсь на немедленное предоставление доступа и на автоматическое списание стоимости подписки до момента её отмены и подтверждаю, что теряю право на отказ от договора в течение 14 дней согласно п. 1 ч. 5 ст. 13 Закона Украины «О защите прав потребителей».

Без этой отметки оплата не принимается. Это не ограничивает право на возврат средств по основаниям раздела 8.

8. Возврат средств

8.1. Средства возвращаются, если:

Основание	Сумма
Доступ не открыт в течение 24 часов по вине Исполнителя	полная сумма
Платформа была недоступна непрерывно более 24 часов по вине Исполнителя	пропорционально периоду недоступности либо бесплатное продление на этот срок — по выбору Исполнителя
Повторное (ошибочное) списание за тот же период и тариф	сумма излишка
Списание без заказа Услуг	полная сумма
Неиспользованный остаток собственных средств на Кошельке	в порядке п. 5.5

8.2. Средства не возвращаются:

• за период, когда доступ был открыт и Платформа работала надлежащим образом, — независимо от объёма использования (п. 6.3);
• в случае блокировки учётной записи за нарушение условий настоящей Оферты или Пользовательского соглашения;
• за недоступность по причинам, не зависящим от Исполнителя (сеть или оборудование Заказчика, действия провайдеров и платёжных систем, сбои третьих лиц, форс-мажор);
• если Заказчик передал доступ третьим лицам;
• в размере комиссий банков и платёжных систем и курсовой разницы (п. 3.2–3.3);
• в отношении бонусных средств (п. 5.4);
• в связи с тем, что Заказчик не достиг ожидаемого хозяйственного результата (п. 2.4) или не отменил автоматическое продление вовремя (п. 4.5).

8.3. Порядок. Заявление направляется на [email protected] с темой «Возврат средств» и должно содержать: ФИО, email учётной записи, дату и сумму платежа, Тарифный план, основание из п. 8.1, контактные данные.

8.4. Исполнитель рассматривает заявление в течение 5 рабочих дней и сообщает результат на указанный email. Исполнитель вправе запросить дополнительные документы или пояснения; на время их предоставления срок рассмотрения приостанавливается.

8.5. В случае удовлетворения заявления средства возвращаются в течение 10 банковских дней тем же способом, которым была произведена оплата — картой на ту же карту, переводом на тот же счёт.

8.6. Комиссия за возврат Исполнителем не взимается. Срок зачисления и сумма в гривне зависят от банка-эмитента и курса конвертации — на это Исполнитель не влияет.

8.7. В случае отказа предоставляется письменное обоснование со ссылкой на конкретный пункт.

9. Рекламные услуги

9.1. Исполнитель может оказывать услуги по размещению рекламных материалов на Платформе. Условия настоящего раздела применяются дополнительно к иным условиям договора.

9.2. Рекламное место бронируется на определённый срок и оплачивается заранее — средствами с Кошелька. Бронирование считается подтверждённым после полной оплаты.

9.3. Все рекламные материалы проходят модерацию. Исполнитель вправе отклонить материал или снять его с публикации без объяснения причин, в частности если материал не соответствует техническим требованиям, законодательству о рекламе, тематике Платформы, противоречит её интересам или содержит рекламу конкурирующих сервисов.

9.4. В случае отклонения материала до начала показов уплаченная сумма возвращается на Кошелёк Рекламодателя. Денежный возврат в этом случае не осуществляется. Если материал снят во время показов по вине Рекламодателя, уплаченная сумма не возвращается.

9.5. Рекламодатель самостоятельно отвечает за содержание рекламных материалов, достоверность утверждений, наличие прав на использованные объекты интеллектуальной собственности, а также за соответствие рекламы законодательству, в частности Закону Украины «О рекламе». Размещая материал, Рекламодатель гарантирует наличие всех необходимых прав и разрешений и возмещает Исполнителю убытки, штрафы и расходы, вызванные претензиями третьих лиц или органов государственной власти в отношении такого материала.

9.6. Исполнитель не гарантирует количества показов, переходов, обращений или любой иной эффективности рекламы. Единственным источником данных о показах и переходах является статистика Платформы.

9.7. Исполнитель вправе изменять расположение, размеры и оформление рекламных мест, а также временно приостанавливать показ по техническим причинам. Если показ приостановлен по вине Исполнителя более чем на 24 часа подряд, срок бронирования продлевается на соответствующее время.

10. Реферальная программа, промокоды и акции

10.1. Исполнитель может проводить реферальную программу, выдавать промокоды и проводить акции. Условия каждой программы определяются Исполнителем и публикуются на Платформе.

10.2. Вознаграждение начисляется бонусными средствами на Кошелёк и подчиняется п. 5.4.

10.3. Исполнитель вправе отказать в начислении или аннулировать вознаграждение при выявлении признаков злоупотребления: регистрации фиктивных учётных записей, самореферальности, совпадения платёжных данных, устройств или IP-адресов, отмены или возврата платежа, ставшего основанием начисления, а также иных действий, направленных на получение вознаграждения в обход цели программы.

10.4. Исполнитель вправе изменить или прекратить любую программу в одностороннем порядке; уже начисленные и неиспользованные бонусные средства в таком случае могут быть аннулированы с уведомлением на Платформе.

11. Ответственность

11.1. Платформа предоставляется «как есть» и «как доступно». Исполнитель не гарантирует бесперебойной, безошибочной работы, совместимости с оборудованием Заказчика, сохранности данных и соответствия Платформы ожиданиям Заказчика.

11.2. Исполнитель не отвечает за:

• достоверность, полноту и законность информации, размещённой пользователями;
• действия пользователей и последствия заключённых между ними сделок, в частности неоплату перевозок, просрочку, повреждение, кражу или утрату груза;
• невыполнение пользователями налоговых, таможенных и иных публичных обязанностей;
• убытки, упущенную выгоду и неполученный доход, вызванные использованием или невозможностью использования Платформы;
• временную недоступность Платформы, сбои сети, хостинга, платёжных систем и иных третьих лиц;
• последствия несанкционированного доступа к учётной записи, произошедшего не по вине Исполнителя;
• содержание внешних ресурсов, ссылки на которые размещены на Платформе.

11.3. Совокупная ответственность Исполнителя по настоящему договору по любым основаниям ограничивается стоимостью Услуг, фактически оплаченных Заказчиком за текущий оплаченный период. Исполнитель ни при каких обстоятельствах не возмещает косвенные убытки и упущенную выгоду.

11.4. Заказчик возмещает Исполнителю документально подтверждённые убытки, штрафы и расходы (включая расходы на правовую помощь), возникшие вследствие нарушения Заказчиком настоящего договора, Пользовательского соглашения или законодательства, а также вследствие претензий третьих лиц в отношении размещённого Заказчиком контента.

11.5. Стороны освобождаются от ответственности при обстоятельствах непреодолимой силы, включая военные действия, боевые действия, оккупацию, мобилизацию, введение военного или чрезвычайного положения, аварии, отключения электроэнергии и связи, кибератаки, решения органов государственной власти и сбои поставщиков услуг.

12. Претензии и споры

12.1. Претензии направляются на [email protected] в произвольной форме с указанием ФИО, контактных данных, email учётной записи, описания проблемы, даты и времени её возникновения и сути требования. Срок рассмотрения — 14 календарных дней.

12.2. Соблюдение претензионного порядка является обязательным до обращения в суд.

12.3. Споры, не урегулированные переговорами, разрешаются в судебном порядке по законодательству Украины.

12.4. Надлежащими доказательствами обстоятельств исполнения договора считаются электронные данные Платформы: журналы доступа, записи о платежах, транзакции Кошелька, данные о показе рекламы и переписка электронной почтой.

13. Прочие условия

13.1. Неотъемлемой частью настоящего договора являются Пользовательское соглашение, Политика конфиденциальности и Политика добавления отзывов.

13.2. Все имущественные права интеллектуальной собственности на Платформу — программный код, дизайн, структуру, базу данных и торговую марку SAMO-TRANS — принадлежат Исполнителю в полном объёме. Использование без письменного разрешения запрещено.

13.3. Исполнитель может изменять настоящую Оферту. Новая редакция действует с момента размещения на Платформе и не распространяется на уже оплаченные периоды. Продолжение пользования Платформой или оплата следующего периода означает согласие с изменениями. Заказчик обязан самостоятельно знакомиться с действующей редакцией.

13.4. Заказчик не вправе передавать свои права и обязанности по настоящему договору третьим лицам без письменного согласия Исполнителя. Исполнитель вправе передать права и обязанности по настоящему договору иному лицу в случае реорганизации или передачи бизнеса, уведомив об этом на Платформе.

13.5. Уведомления считаются надлежащими, если направлены на электронный адрес, указанный в учётной записи Заказчика, или размещены в его личном кабинете.

13.6. Оферта составлена на украинском языке. При наличии версий на иных языках преимущественную силу имеет украиноязычная.

13.7. Недействительность отдельного положения не влечёт недействительности договора в целом.